سياسة الخصوصية

Privacy Policy


Smart Window respects the privacy of each individual who visits its application, and will use any information collected primarily for the purpose of implementing any service that users may request, and in the second place to improve the mechanism we use as a platform in providing our services to you. We do this by using the information appropriately and we are very concerned about the privacy of our visitors, and we are committed to protecting it, and this policy explains how to handle your personal information.
Collection of personal information:
- The Smart Window collects information about users in various ways, including but not limited to the times the user visits the application, registration in the Smart Window application, filling out an application, and other activities, services, features or resources that we may provide on our application. - The smart window also collects some information about users wherever they interact with the application, and this information is not related to personal identity, but may include the IP address of your device, the type of smartphone and technical information about the user's communication methods with the application, such as the company used to provide Internet service and other Similar information. - As for the personal information provided to us, this information may be personal contact information such as name, home address, work address, personal email address or work email address, or contact details such as mobile phone, date of birth or job title, and what you may provide used in connection with any of our services, including, for example, general comments, requests for programs or services, subscriptions to email lists, general inquiries, event registration, and any other personal information you send to us. Before you disclose to us the personal information of another person, you must obtain that person's consent to both the disclosure and the processing of such personal information in accordance with this Policy. Also, please let us know if the personal information we hold about you needs to be corrected or updated.
- The app uses third party services that may collect information used to identify you. Link to the privacy policy of third-party service providers used by the app:

Log Data

Use of your personal information:
The smart window uses the personal information provided to it through the electronic application for the purposes described in this policy or on the relevant pages of the application, and when you enter user information, you agree that we keep your user information through us or through the services of a third party company It processes this information on our behalf. We may use your personal information for the following purposes: - Improving the performance, content and services of the application. - Customize the web app to be more convenient for you. - Enable you to use the services available on our application. - To send you the email newsletter, if you have requested it (you can inform us at any time if you no longer need the newsletter). Sending you marketing communications relating to our business or the businesses of carefully selected third parties which we think may be of interest to you, by post or, if you have specifically agreed, by email or similar technology (you can inform us at any time if you no longer need to these marketing communications). Assist in policy discussion, development activities and performance of activities consistent with our functions. - Protect our application from fraud and maintain its security. Maintain archival records of user participation for historical and research purposes, subject to data retention restrictions imposed by applicable laws. Performing relevant contractual obligations with the User and other third parties. - Dealing with users' requests for any of our services or programs. Process personal information in order to comply with applicable laws, rules and regulations, court orders, and requests from law enforcement agencies. Use de-identified information generally for the same purposes as personal information, to improve user services, improve application performance, and to help maintain personal and device authentication and application security. - Respond to users' questions, comments, inquiries and feedback, including in relation to our services or programs.
Data retention:
We will retain certain Personal Information stored on our servers in accordance with general archival practices and as required or permitted by law and will only store User Personal Information for as long as is necessary in order to establish the purposes set out above. However, where we are required by law to retain a user's personal information for a longer period or where the personal information used is required in order for us to substantiate or defend against legal claims, we will retain the user's personal information until the end of the relevant retention period or until the claims are resolved The point of contention.
Integrity and integrity of information:
The Application may contain links to third party websites, which are subject to the respective privacy policies of those third parties. We are not responsible for the privacy practices of those third-party websites linked to the Site, their owners and operators. The App may contain social media widgets including Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, and other features that may collect user-specific and non-personally-identifying information, and may place cookies on user devices unless your device or user settings prevent

تكنْ النافذة الذكية وافر الاحترام لخصوصية كل فرد يزور التطبيق الخاص بها، وستستخدم أية معلومات تُجمع في المقام الأول بغرض تنفيذ أي خدمة قد يطلبها المستخدمين، وفي المقام الثاني من أجل تحسين الآلية التي نتبعها كمنصة في تقديم خدماتنا لكم. ونحن نفعل ذلك من خلال استخدام المعلومات بصورة ملائمة كما إننا نهتم بشكل كبير بخصوصية زوار تطبيقنا، ونتعهد بحمايتها، وتشرح هذه السياسة كيفية التصرف في معلوماتك الشخصية.

جمع المعلومات الشخصية:

- تقوم النافذة الذكية بجمع معلومات عن المستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للتطبيق، التسجيل في تطبيق النافذة الذكية، ملىء الطلب، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على تطبيقنا.
- كما تقوم النافذة الذكية بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين اينما تفاعلوا مع التطبيق، وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية انما قد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بجهازك، نوع الهاتف الذكي ومعلومات تقنية عن اساليب إتصال المستخدم بالتطبيق، مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها من المعلومات المشابهة.
- اما المعلومات الشخصية المقدمة إلينا قد تكون هذه المعلومات معلومات الاتصال الشخصية مثل الاسم أو عنوان المنزل أو عنوان العمل، أو عنوان البريد الإلكتروني الشخصي أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، أو تفاصيل الاتصال مثل الهاتف المحمول أو تاريخ الميلاد أو المسمى الوظيفي، وما قد يقدمة المتسخدم فيما يتصل بأي من خدماتنا ويشمل ذلك على سبيل المثال ما يتم تقديمه من تعليقات عامة أو طلبات للبرامج أو الخدمات أو الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني أو الاستعلامات العامة أو التسجيل في الفعاليات وأي معلومات شخصية أخرى ترسلها إلينا.
- وقبل أن تفصح لنا عن المعلومات الشخصية الخاصة بشخص آخر، ينبغي عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف عن هذه المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة.
كما يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تحتاج إلى تصحيح أو تحديث.

- يستخدم التطبيق خدمات جهات خارجية التي قد تجمع المعلومات المستخدمة لتحديد هويتك. رابط لسياسة الخصوصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث التي يستخدمها التطبيق:

استخدام معلوماتك الشخصية:

النافذة الذكية تستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إليها عبر التطبيق الإلكتروني في الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو على الصفحات ذات الصلة من التطبيق ،وعند إدخالك معلومات المستخدم، فأنت توافق بأن نقوم نحن بالاحتفاظ بمعلومات المستخدم الخاصة بك وذلك عن طريقنا أو عن طريق خدمات شركة تكون طرفا ثالثا يقوم بمعالجة هذه المعلومات بالنيابة عنا.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في الأغراض التالية:
- تحسين أداء ومحتوى التطبيق وخدماته.
- تخصيص التطبيق على شبكة الإنترنت ليكون أكثر ملاءمة بالنسبة لك.
- تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على تطبيقنا.
- إرسال نشرة البريد الإلكتروني إليك، إذا كنت قد طلبت ذلك (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى النشرة البريدية).
- إرسال المراسلات التسويقية المتعلقة بأعمالنا أو أعمال الجهات الخارجية التي تم اختيارها بعناية والتي نعتقد أنها قد تهمك، عن طريق البريد أو إذا كنت قد وافقت على ذلك بالتحديد، عن طريق البريد الإلكتروني أو أي تقنية مشابهة (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى هذه المراسلات التسويقية).
- المساعدة في مناقشة السياسات، وأنشطة التطوير وأداء الأنشطة المتسقة مع وظائفنا.
- حماية تطبيقنا من الاحتيال والحفاظ على أمنه.
- الحفاظ على سجلات أرشيفية لمشاركة المستخدم من أجل الأغراض التاريخية والبحثية، مع مراعاة قيود الاحتفاظ بالبيانات التي تفرضها القوانين المعمول بها.
- أداء الالتزامات التعاقدية ذات الصلة مع المستخدم والأطراف الخارجية الأخرى.
- التعامل مع طلبات المستخدمين المقدمة للحصول على أي من خدماتنا أو برامجنا.
- معالجة المعلومات الشخصية من أجل التوافق مع القوانين والقواعد والأنظمة المعمول بها والأوامر الصادرة من محاكم وطلبات جهات إنفاذ القانون.
- استخدام المعلومات غير محددة الهوية بشكل عام من أجل نفس الأغراض المستخدمة مع المعلومات الشخصية، ولتحسين خدمات المستخدم، وتحسين أداء التطبيق، والمساعدة في الحفاظ على التوثيق الشخصي وتوثيق هوية الأجهزة، وأمان التطبيق.
- الرد على أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم واستعلاماتهم وتعقيباتهم، بما في ذلك ما يتعلق منها بخدماتنا أو برامجنا.

الاحتفاظ بالبيانات:

سوف نحتفظ ببعض المعلومات الشخصية المخزنة على الخوادم الخاصة بنا بما يتفق مع الممارسات الأرشيفية العامة وحسب ما يقتضيه أو يسمح به القانون وسوف نقوم بتخزين المعلومات الشخصية للمستخدم فقط للمدة اللازمة من أجل إنشاء الأغراض المنصوص عليها أعلاه.
وعلى الرغم من ذلك، متى ما اشترط علينا القانون الاحتفاظ بمعلومات شخصية لمستخدم لمدة أطول أو حيث كانت المعلومات الشخصية المستخدمة مطلوبة من أجل قيامنا بتأكيل أو الدفاع ضد المطالبات القانونية، فسوف نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمستخدم حتى نهاية فترة الاحتفاظ ذات الصلة أو إلى أن يتم حل المطالبات محل الخلاف.

سلامة وتكامل المعلومات:

من الممكن أن يحتوي التطبيق على روابط تؤدي إلى مواقع ويب لجهات أخرى، والتي تخضع لسياسات الخصوصية المعنية بها والمتبعة لدى تلك الجهات الأخرى. ولا نتحمل المسئولية عن ممارسات الخصوصية لمواقع الجهات الأخرى تلك والمرتبطة بالموقع، ومالكيها ومشغليها.
وقد يحتوي التطبيق على عناصر واجهة مستخدم للوسائط الاجتماعية والتي تشمل Twitterو Instagram وFacebook و LinkedIn، ومزايا أخرى قد تقوم بجمع معلومات خاصة بالمستخدم ومعلومات غير محددة للهوية، وربما تضع ملفات تعريف ارتباط على أجهزة المستخدم ما لم تمنع إعدادات الجهاز أو المتصفح القدرة على تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه. وقد تستضيف جهات أخرى عناصر واجهات المستخدم والميزات المرتبطة بالوسائط الاجتماعية تلك. ونحن غير مسئولين عن تشغيل هذه العناصر والميزات، وأي من عمليات جمع المعلومات سوف يكون خاضعًا لسياسة الخصوصية المتبعة لدى موفر تلك العناصر والميزات، وليس سياسة الخصوصية هذه.
وبسبب الطبيعة المفتوحة للاتصالات التي تتسم بها الإنترنت، لا يمكننا الالتزام أو التعهد أو ضمان أن الاتصالات المخزنة على خوادمنا خالية من الوصول غير المرخص من قبل جهات أخرى، أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التغييرات. في حين أننا نلتزم باتخاذ تدابير السلامة المعلومات والمناسبة للحماية ضد الوصول غير المرخص، أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير للمعلومات الشخصية الواردة إلينا، فإننا نخلي مسئوليتنا عن كافة المسئوليات عن الوصول غير المرخص أو استخدام أو العبث بالمعلومات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. ويُنصح المستخدمون بتقديم تلك المعلومات الشخصية وتحمل مخاطر ذلك.

مشاركة المعلومات الشخصية:

نحن في النافذة الذكية لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات البريدية. قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة في حالة أنك أعطيت لنا إذن بذلك.
ويشمل هؤلاء المستخدمين الخارجيين موفري الخدمات الذين يقدمون خدمات على سبيل المثال لا الحصر نقل البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (CRM) وأمن تقنية المعلومات وموفري خدمات السحابة وإدارة قواعد البيانات.
وسوف نوفر معلومات شخصية إلى الأطراف الأخرى والجهات الحكومية من أجل أي مما يلي:
- الالتزام بالقوانين المرعية أو الأنظمة أو العمليات القانونية أو الطلبات الحكومية النافذة.
- إذا أجاز القانون ذلك أو اشترطه أو ردًا على طلب من جهات إنفاذ القانون أو أي طلب قانوني آخر.
- حماية الحقوق القانونية لنا أو للأطراف الأخرى، بما في ذلك إنفاذ الشروط مع المستخدمين.
- الحصول على الخدمات التعاقدية أو استخدام المنتجات المرخصة من موفري خدمات خارجيين.
- الامتثال لأي أمر محكمة أو إجراءات قانونية.
- اكتشاف أو منع أو حتى التعامل مع الاحتيال أو غيره من الأنشطة أو الأخطاء الجنائية أو المشكلات الأمنية أو الفنية.
- الحماية ضد الضرر الوشيك لحقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور حسبما يشترطه أو يجيزه القانون.
كما أننا لانشارك بياناتك مع أي جهة رسمية حكومية إلا بخطاب رسمي موجه لشركتنا بالإفصاح عن بياناتك شخصيًا في حالات أمنية أو جنائية.

حقوق المستخدم:

مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لديك عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة، بما في ذلك:
- الحق في عدم تزويدنا بياناتك الشخصية (إلا أننا قد لا نكون قادرين على أن نوفر لك الاستفادة الكاملة من مواقعنا أو تطبيقاتنا أو خدامتنا إذا لم تُقدم إلينا بياناتك الشخصية.
- الحق في المطالبة بالوصول إلى بياناتك الشخصية ذات الصلة أو الحصول على نسخ منها، إلى جانب المعلومات ذات الصلة بطبيعة تلك البيانات الشخصية ذات الصلة ومعالجتها والإفصاح عنها.
- الحق في طلب تصحيح أي أوجه عدم دقة في بياناتك الشخصية ذات الصلة.


تمتلك النافذة الذكية حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة، وسنقوم بإرسال رسالة على البريد الالكتروني إن أمكن . لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.
استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام تطبيقنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات

للتواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال info@alef.tech